秦皇岛打造爱心城市：贴心服务在旅途

    本报讯（记者 高扬）在北戴河区海滨汽车站入口处，每当一辆公交车稳稳停靠后，旁边一个临时搭建的蓝色小亭棚都会被游客团团围住。这个条件简易、功能却不简单的小小亭棚，是市城市客运管理处、市志愿服务基金会与山海关区旅游局携手设立的“情溢旅途·温馨港湾”交通志愿服务站。

    8月9日上午10点左右，记者来到服务站见到，桌子上摆放有一大桶饮用水、旅游景区信息资料、遮阳伞、治疗外伤和防中暑的药品等。

    值班的秦皇岛职业技术学院学生董艳华忙得汗流浃背，她告诉记者，汽车站周边是游客集散地，只要一来公交车，刚下车的游客们就会把服务站围得满满的。记者见到，在这里，不少路过的游客拿着空水瓶，董艳华负责给他们装满水；有的游客不知道到景区的路线，她就耐心详细地讲解和介绍……“在暑期最热的时候当班服务，虽然工作辛苦，但是我能把秦皇岛的美介绍给外地游客，心里就特别高兴。”董艳华说。

    自8月1日起，除北戴河海滨汽车站外，在刘庄民宿区、石塘路市场北出口、北戴河火车站和秦皇岛火车站站前等处，均设立了交通志愿服务点，每个服务点都由市客运处的管理人员和大学生志愿服务者提供义务服务。除了为游客、出租汽车司机、市民等免费提供饮水和临时休息停靠点，进行乘车咨询、违章投诉、线路设计、急救药品发放等服务外，还组织疏导出租汽车停放，整治车容车貌，加强出租汽车的规范化管理。据了解，截至目前，交通服务点为游客、出租车司机等免费提供桶装水90多桶，服务游客咨询980多人次。