卢龙县“四个双向”规范信访举报工作

    河北新闻网讯(董张慧)今年以来，卢龙县纪委以开展党的群众路线教育实践活动和深化提速提质提效行动为背景，在规范信访举报工作方面，以“四个双向”为思路，双向引导促规范、双向分流提效率、双向监督抓落实着力提高信访件办结效率和质量。

    据了解，卢龙县纪委在工作中科学引导基层信访干部信访工作行为，举办业务培训班，对县信访联席会议成员单位、各乡镇、信访重点村及重大工程建设单位有关人员共计148人进行培训。正确引导群众信访行为，向基层群众发放信访举报明白卡、纪检监察信访工作知识问答宣传单6000张，公开信访举报平台网址、电子邮箱、举报电话、办公地点及受理、不受理范围。同时，对信访举报问题分类，统一编号管理，定向分流办理。县纪委会同县信访联席会议、县两办督查室、县信访局组成联合督导组，建立督办台账，对承办单位办理信访举报件进展情况跟踪督办。对涉及群众利益且长期得不到解决的信访疑难案件，让举报群众选派2名代表参与调查，在解决问题遇到争议时，召开听证会，明确听证会参加人员，按照规定给予处理。坚持“谁查办、谁反馈”原则，县纪委检查室或承办单位应向信访人反馈，在受理、处理、办结三个时段分别向信访人进行反馈，避免在调查过程中出现重复信访。