退票、改签有新政
对于预售期延长至60天，铁路部门专门出台了配套政策，即调整退票、改签的政策。
按照中国铁路总公司发布《关于进一步优化改签、退票规则的通知》，铁路客票延长预售期后，为最大限度方便旅客、充分利用车票资源，从12月3日起，施行新的退票、改签规则。为了方便旅客行程调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。【其中“15天（不含）”为自然日，即0：00-24：00。】
为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于对持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。【指旅客必须在票面载明的乘车站办理，且改签后车票与原票票面载明发车日期相同的车票（截至该日24：00），不受开车后时间限制，没有列车等级限制。票面发站仅限乘车站，不含同城车站。】
如果你的车票改签后乘车日期在春运期间（2015年春运期间为2月4日至3月15日），退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。这个情况下，要收取票价的20%作为退票费。
