程序不合法谁来监管？
在《自然家园业主遭遇“被涨价”》报道中，在大多数业主不知情的情况下，自然家园的物业公司就向物价局申请，并拿到了收费许可证。而这种不按程序涨价的问题有没有相关部门来监管呢？
“我们现在倡导的是业主和物业双方通过契约关系，一同确定价格。把物业公司放到市场，由市场来调解，而我们作为政府部门只能是引导，没有权力去干涉或者监督。”2014年12月24日，市房管局物业办副主任刘飞告诉记者，针对调整物业费，《物业服务管理条例》和《河北省物业服务收费管理实施办法》都做了比较完善的规定，如果小区业主认为涨价不合理，自己权益受到侵害，可以和物业协商，甚至通过法律来维权。
那么像自然家园一样实行政府指导价的小区，物业公司在涨价前应履行的程序，物价部门在进行备案的时候是否会审查呢？就此，记者采访了开发区物价局，一名姓周的负责人告诉记者，对自然家园小区上调物业费进行备案时，审查过物业公司和业委会的协议。也就是说，业委会和物业公司对涨价达成了共识，因为业委会已经代表了业主，也就意味着物业公司和业主是达成了协议的，所以物价局也不会过多干预。针对需要备案的小区，他们都实行了这种审查方式。
但是，业委会就代表大多数业主的真正意愿了吗？记者在采访中了解到，自然家园的业委会没有通过召开业主大会等形式同业主商议物价上调的事。物价局审查的业委会和物业公司的协议从何而来，就不得而知了。
