河北新闻网讯（河北日报、河北新闻网记者宋柏松）“市一中迁址已4年，但一直不通公交车，师生出行困难，希望给予解决。”近日，网民在“秦皇岛市网络问政平台”留言后，这一问题得到了解决，公交部门将17路公交车延伸至一中门前。
秦皇岛市2008年在全省率先建立“网络问政平台”，去年又成立了市委社情民意办公室，专门处理网民的留言。他们坚持把解决网民普遍关注的热点难点问题放在首位，通过电话催办、暗访回访、实地了解等方式对承办情况进行跟踪督查，做到“三个不放过”：网民反映的问题调查事实不清楚的不放过，处理意见不落实的不放过，网民对反馈意见有异议的不放过。做到了事事有着落，件件有回音，留言回复率达到100%。
