秦皇岛日报讯（通讯员靳晓峰）近日，秦皇岛市海港区工商局收到了龙腾运输集团送来的一面“优质服务暖企业，快捷惠民生”的锦旗。
2014年12月28日，秦皇岛市龙腾运输集团所属的12家企业，因业务需要，需对企业的经营范围进行变更。由于12家企业需带变更后的营业执照赴石家庄开会，时间紧迫，海港区工商窗口在不影响正常办理业务群众的前提下为其专门开辟了“绿色通道”特事特办，并指定专人实行“一站式”服务，指导该企业准备相关材料，并逐一对材料进行复核，在半天的时间内完成材料审查、后台输录、执照打印。高效的办事效率，人性化的服务为海港区工商注册窗口再次赢得了企业的肯定。
多年来，区工商局窗口一直紧扣服务主题，狠抓办事效率和工作人员的素质能力。以各项制度为切入点，切实转变工作作风，在工作中推行首问责任制、限时办结制、一次性告知制和延时服务制，激发了窗口工作人员的服务热情；以为群众着想为突破点，不断提高服务水平，在窗口服务中一次性告知群众办理流程和所需材料，能一次性办理的决不让群众跑第二次；以各种载体为宣传点，努力拓展服务空间，通过印制发放宣传单，在机关、窗口张贴服务流程，以及定期举办各种培训等方式，大大提升了群众对各项工商事务办理的理解度，从而提高了办事效率。
