秦皇岛日报讯（记者王静）“以前我不懂电脑，要不是按照指南操作，我还真不知道网上申报可以这么方便。”4月9日，按照《网上报税操作指南》完成了网上申报的胡女士感慨地说。
自全省国税系统全面启动网上办税服务厅以来，秦皇岛市国税局积极响应，大力推行。但推行至基层，一线人员却普遍发现，由于纳税人的整体年龄偏大，对网络技术等新生事物接受缓慢，即使费时费力也愿意往返于服务厅，这无疑成了制约网上服务厅推行工作的最大瓶颈。
针对这一情况，昌黎县办税服务厅几名年轻同志总结推行经验，用通俗易懂的语言撰写了《网上报税操作指南》，流程清晰，内容详尽，使得即便不懂电脑的纳税人也能按照指南进行操作，获得了广大纳税人的认可。
截至目前，全县2659户小规模纳税人和个体工商户中，已有1281户登录使用了网上办税服务厅，使用率达48.18%。目前，《操作指南》已印制1500多份，下一步市国税局还将在全市县区局大力推广《操作指南》，力争做到《操作指南》全覆盖，网厅使用全覆盖。
“这几年的纳税人学堂，内容越来越丰富，政策解读越来越及时，形式也越来越灵活，不仅有‘必修课’，还有了‘选修课’，可以像到饭店‘点菜’那样自主选择参加。在充分征求纳税人意见建议的基础上，该局通过多次专题研讨，将课程进一步细化为“必修课”与“选修课”。
伴随着便民办税的春风，邯郸市丛台区国税局近日在办税服务厅门前以“学税法、送健康”为主题，开展纳税人税收知识竞答赛。市中心医院义务提供体检车，为100余名抢答正确的纳税人当场免费体检。
廊坊市地税局纳税服务科科长翟永强介绍，“纳税人学堂”是实体与网络共同进行，每次讲课内容会通过“@廊坊地税”官方微博和“廊坊地税微信公众平台”同步发布，线上线下同步解疑答惑。
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