河北新闻网讯（燕赵都市报冀东版记者栾云鹏 通讯员安学宏、石雅梅）随着开发区民用户的不断增加，秦燃气压缩天然气分公司民用户的管理难度不断加大，原有信息管理软件已不能满足服务管理的需要，为此，秦燃气积极探索建立新的信息化管理手段，用科技手段实现快捷、高效的用户服务。
据了解，到2015年初，秦燃气压缩天然气分公司已接收民用户近5万户，点火3万户，但原有信息管理软件只有IC卡售气和用户底卡管理两个功能模块，安检、收费、接报修、改线的信息管理只能依靠手工，查询和统计工作效率很低，远远不能满足工作需要和用户需求。为此，分公司于2015年初邀请研发单位创建了新的用户信息管理系统，共有七个功能模块，涵盖了用户底卡管理、接报修业务、安检业务、改线业务、普表业务等。经过不断调试和试运行，目前新系统已正式投入使用，大大提高了工作效率和服务水平。
与此同时，为加强用户管理工作，分公司要求点火员和安检人员对用户底卡和安检底卡进行全面、准确、规范的填写，并要求微机录入人员及时将底卡信息录入管理系统，确保用户档案管理科学、规范，便于日后统计查询。据统计，2015年1-7月计划安检户5500户，实检户达到4116户，安检率达74.8%。在提高安检率的同时，还能及时发现母表数和IC卡数不同步以及死表的情况，及时为公司挽回经济损失。实践证明，新系统的应用大大提高了安检工作的管理水平，并取得了显著效果。
