10月21日上午,秦皇岛市妇幼保健院携手金蝶医疗、秦皇岛银行举办“河北首家移动互联网医院”新闻发布会,宣布移动互联网医院——患者移动服务平台正式启动。今后,市民只要轻触指尖就能享受到从门诊到住院、从院前到院后、从信息流到资金流、从医疗到健康的全流程服务,让市民就医更安全、有效、便捷、明白。
据了解,在2016年初的全市卫生计生工作会议中,就提出“要显著提升卫生计生服务的可及性、效率和群众满意度”。市妇幼保健院启动“互联网+医疗”的全新探索模式,让市民通过微信公众号关注“秦皇岛市妇幼保健院”,即可享受“智能导诊、预约挂号、在线充值、就诊指引、查看账单、查看检查检验报告、在线缴费、住院押金预缴、就医满意度反馈、获取健康咨询”等全流程的医疗服务,让患者感受到更加优质的医疗服务和就诊体验,更解决了长期困扰患者的“就诊挂号队伍长、就诊等候时间长、缴费时间长”三大难题,大大节省了医生和病患的时间。
据介绍,医院的患者移动服务平台基本覆盖了患者可以自助完成的环节,这样既节省患者的时间,也提升医院的服务效率。平台上的医生号源和线下一致,也实时更新,保证了市民就医的公平和及时。另外,平台还开放了就医反馈功能,患者既可对就医环境进行评价,也可对医护人员的医技、服务态度等进行实名评价,医院还成立了专门的队伍进行跟踪服务和整改。随着各地二胎政策的出台,产妇建档困难成为社会广泛关注的热门话题。据透露,医院移动服务平台下一步开放的功能是“产妇在线建档”,这也是“互联网+”惠及民生的一部分。(记者 储学敏刘贺明)