“最近,去银行买理财产品开始录音、录像了,第一次还有点紧张,银行工作人员说对我们有好处……”11月23日,市民赵先生跟本报记者说了他的新发现。
24日上午,记者来到工商银行迎宾支行,遇到正准备购买理财产品的张女士,在购买理财产品前,银行工作人员首先跟张女士介绍了工行新投产的双录功能,该功能主要实现对理财产品、基金、贵金属、保险产品购买时对交易全程进行录音、录像,告知完毕后,待工作人员输完交易代码,对准双录设备的话筒开始提示:“您即将购买的是一款工商银行发行的开放净值型理财产品……本产品不是储蓄存款,您的投资最终收益情况完全取决于产品开放日产品净值表现情况,银行对本理财产品的本金和收益不提供保证承诺。”“张女士一边耐心听着工作人员的产品介绍和风险等级提示,一边看着理财产品说明书。
在知晓风险后,张女士按产品说明书中的提示抄录了一段内容,工作人员继续说:“上述情况您是否已经全部了解清楚,并且本人已做好风险揭示书当中的风险确认语句的完整抄录?”说完,将话筒递给张女士,张女士对着话筒回答:“是。”整个过程被放置于柜口侧面的摄像头录了下来。
随后,记者找到该网点负责人贾宇。她介绍,柜面双录设备的投产使用加强了对银行营销人员操作流程的约束,避免误导销售等不合法行为的出现,提高银行的风险管控能力,也保护了客户的合法权益。
当天上午,记者走访了我市其他几家银行,有两三家银行处于“双录”设备安装阶段,将很快投入使用。
秦皇岛银监分局办公室一位杨姓负责人介绍,“一区双录”是今年银监会部署的一项重点工作,为保护银行业消费者的合法权益,加强营业网店管理,河北银监局决定推动辖内银行业投资类产品销售专区建设和录音录像工作(简称“一区双录”),培养“买者自负、卖者有责”的金融投资理念,有效减少投资类产品业务投诉,维护公平、公正的金融市场环境。(记者孟令颖)