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便民服务零距离
——记市政府政务中心交通窗口首席代表汪自强
转业后，在参加市军转干部培训时，汪自强各门功课考试成绩均排名第一，被评为“优秀学员”称号。
2002年至2004年在市交通局纪委工作期间，汪自强表现出了积极的创新精神和奋发向上的拼搏精神，提出了向重点工程派驻纪检监察员制度，并与市检察院进行预防职务犯罪体系共建，分管的交通局党风廉政建设工作，在市直机关中名列前茅。
2005年2月初，汪自强担任市交通局驻市政务中心交通窗口首席代表、第六党支部书记，他充分发挥一名30多年党龄党员的先锋模范作用，做到忠诚干净担当。每年窗口办理业务2.5万余件，群众满意率达100％。
汪自强认为要想提高窗口的服务水平和行政效能，就必须要解决好服务团队的思想这个总开关问题。在窗口管理中，他始终把思想政治工作放在重要位置上，注意培树典型，发挥先进典型的示范引领作用，充分调动每个同志的主观能动性。
汪自强经常说的一句话就是“只有心里装着群众，才会想出便民的办法”。在他的带领下，交通窗口秉承“宁愿自己多辛苦，也让群众少跑路”理念，用实际行动打通联系和服务群众的“最后一公里”。一方面特事特办，延时服务，提高服务效能。另一方面注重细节，小事着手，提高服务质量。此外，在窗口制作填表示范牌、为办事群众配备老花镜、为车主提供免费u盘服务等一系列的便民举措得到了办事群众的一致好评。
