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夜色中，北京驶来的列车停靠在站台，王女士拄着双拐蹒跚地走下火车，发现那个穿着铁路制服的身影推着轮椅早早等候在站台上，不由得心头一暖。20多天来，已经是这位热心的值班员第二次推着轮椅接她出站了。12月26日，市民王女士致电本报新闻热线，“秦皇岛火车站的值班员太好了。”
王女士说，她第一次遇到这位值班员是12月4日，年迈的老父亲陪她坐火车去北京看病。当天早上7点多，父女俩在火车站候车室候车。因双腿有残疾，王女士走路需要借助双拐行走，候车时，双拐就靠在坐椅边。
这时，一位穿着制服的车站工作人员巡视到这里，“大概40多岁，是位男同志。”王女士说，这位工作人员细心地发现了靠在坐椅边的双拐，便停下脚步问了一句，“这是谁的拐杖？” 王女士说是自己的。
“你腿脚不方便，要不我给你推辆轮椅吧。”王女士以为对方只是随口说说，没想到，不一会儿真的推来了一辆轮椅，并帮她的老父亲一起把自己扶上轮椅送上车。这位热心的工作人员留下了自己的电话，还加了微信，“你腿不方便，以后买票坐车啥的有需要就给我打电话，啥时候从北京回来提前告诉我，我接你。”
王女士说，几天后，她从北京回来，提前在微信上把车进站时间告诉了这位值班员。没想到车晚点了，到站的时候已经是晚上6点40分了，让王女士心头一暖的是，夜色中的站台上，这位工作人员冒着严寒如约推着轮椅等候在站台上。更让她感动的是，对方本来是6点下班，为了能接她出站，晚下班了40分钟。
一周前，这样的暖心之举又一次上演。“我去唐山取订做的护具，当天去当天回来，也是在微信上和他说了行程。”王女士说，车辆到站时又是晚上6点多，这位暖心的工作人员又一次推着轮椅等候在站台上，直到平安把她送出车站。“服务真是太到位了，让我特别的感动。”王女士说，这位热心的工作人员叫王江彬。
这个名字似曾相识，记者想起两年前曾写过的一篇秦皇岛站值班员给乘客帮忙的报道，一查还真是他。
26日下午，记者联系到王江彬，47岁的他已经在火车站工作8年了。“车站为老幼病残孕及行动不便的旅客随时提供帮助，只要对方有需求都会接送站。”王江彬说，遇到王女士时，看到对方腿脚不是很方便，父亲年纪又大了，就主动上前帮忙。那天，把王女士送上车后，他又特意叮嘱了随车的列车长照顾好她，并联系了北京站的工作人员做好接应。
“她的身体状况出行很不方便，咱在车站工作，本身就应该提供帮助和服务。”王江彬说，加了微信后，得知王女士的行程，正好是自己当班就去站台接她。其实，车到站前40分钟他就下班了，也可以拜托其他当班的同事帮忙，但想着说好了的事儿，“也不差这一会儿下班，把人送出站也安心了。”
聊天中，王江彬给人的感觉一直很温暖，加了他微信，微信头像是一顶铁路工作帽子，背景上有四个大字——“锲而不舍”，就如同他这个人。（记者周磊）
