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秦皇岛光彩服务产业集团董事局主席曹江与记者合影。 光彩集团员工摄
一件亮粉的POLO衫，妥帖的扎进皮带里，头发梳理得一丝不苟，干净利落。15年后再次见面,已荣任光彩集团董事局主席的曹江,还保持着当年一贯的穿着风格，还像当年那个创业时的年轻人一样，神采奕奕。
曹江如今已是火遍大江南北的“一键通”居家养老服务模式的开创者。
无心插柳柳成荫。2003年，因为对母亲的一片孝心，他偶然研制出一款随身便携的呼叫器，从此走上了养老事业的道路。15年来，紧跟着时代的脉搏、市场的呼唤，曹江的脚步穿行于祖国大地，将“一健通”养老模式从港城秦皇岛拓展到全国368个城市。
这不单是一组数据的增长，更是人口老龄化趋势下一个企业探索市场化养老模式的足迹。
近几年，借助信息技术洪流，光彩集团在曹江的带领下，为“一健通”插上科技的翅膀，研制出能陪伴、能看护、能导诊的智能机器人，并将“一健通”原来的居家养老、健康监控模式提升为覆盖全国、联网联动的康养旅居公共服务平台。
●“就是为了让妈妈找我更方便”
“我没想到能在养老的道路上走这么远，也没有想到会把事业做这么大。”回忆起当初第一个呼叫器的诞生，曹江语调不高，声音不大，但语气里是掩饰不住的自豪：“最初的想法很简单，就是为了让妈妈找我更方便！”
光彩集团董事局主席曹江为记者演示机器人“小宇”如何操作。 河北日报客户端记者李淑丽摄
那是2003年，最早的“一健通”是曹江用当时流行的住宅防盗报警器改造出来的，与家里的座机连接，个头如汽车摇控器大小。挂在母亲腰上，老人有事一按上面的按钮，不用拔号就能联通他的手机。
在周围人的眼里，曹江是个标准的“孝子”。
“我母亲身体一直很好。有一天却突然晕倒了，幸好妹妹回家发现才得到及时救治，否则后果不堪设想……”事隔多年，提起当年的那一幕，依然能从曹江表情里读到紧张。
“母亲清醒后，我才知道,当时她感觉身体不舒服，拿起电话机想给我打电话，可是号码刚拔了一半就迷糊了，倒在地上时手中还握着话筒……”
“老人难免会生病，一旦发病时儿女不在身边又联系不上太危险了,要是能按一下键就能联系到我就好了……”平时就爱鼓捣各种电子器材的曹江，为了不让母亲再发生类似的危险，经过反复试验做出了第一个”一键通”呼叫器。
“没想到，经过反复测试，这个‘小家伙’真的挺好用！”
兴头一上来，曹江索性给身边亲朋好友家的老人都免费装上了这种呼叫器。“这叫有福同享。”
老吾老以及人之老。随着越来越多的老人从中受益，曹江在“一键通”研发推广的路上也越走越远。随后他又给山海关铁路医院免费创建了呼叫中心，为山海关区的老红军、老劳模等“五老”人家免费安装了呼叫器。
“才装上3天就成功救助了一个突发疾病的老红军。”多年后谈起那段经历，曹江的兴奋之情仍溢于言表。
●“看着妹妹失落的表情，我心里很不是滋味”
光彩集团在吉林建立运营管理中心，其运营管理中心已履盖全国300多个城市。 图片由光彩集团提供
虽然看到了市场的巨大需求，但在机关工作的曹江并没想通过经营“一键通”呼叫器来开拓巨大的养老市场，他当时只是想着小打小闹的小范围试用，顶多帮帮身边的人。
“一键通”最终走上商业运营的道路，曹江的初衷是为了帮妹妹创业。
2003年,曹江的妹妹从企业下岗了。“看着妹妹失落的表情，我心里很不是滋味。”曹江回忆说。
那段日子，恰逢“一键通”的效果得到了社会的高度认可。“能不能把它干成一个事业呢？”当年的8月，在秦皇岛市人社局为下岗职工提供的办公房里，曹江为妹妹创办了全国第一个社区服务呼叫中心。
2005年，海港区政府为3800户空巢老人免费安装呼叫器。3800套呼叫设备全部免费安装，社区服务中心只象征性按每户60元向区政府收取服务费。
好口碑就是最好的广告。紧随其后，,秦皇岛市老干部局也出资，为全市的老干部安装了呼叫器。看到发展态势这么好，曹江趁热打铁提升服务水平，为呼叫中心组建了应急服务队,24小时为受助对象提供帮助。
“有什么事找他们都挺热情，买米买面、打扫卫生、擦厨房、洗沙发、洗被子啊什么都能给做……”家住和平里小区的张大妈提起一键通服务网络，直竖大拇指。张大妈的儿女都在外地，年纪大了腿脚不便，就把“一键通”当作“电子保姆”，遇到生活难题“轻轻一按”，所有事情都能轻松搞定。
2008年，“一键通”被做为重点项目引进秦皇岛经济技术开发区。此后，在开发区管委会的支持下，光彩集团一路开疆拓土、攻城略地，业务逐渐拓展到全国各地。
光彩集团十分重视党建工作，以党建引领企业发展。 图片由光彩集团提供
据介绍，如今，“一键通”的服务内容已被细化到老人日常生活的方方面面，从医疗紧急救助、水电维修、家政服务到购物消费、预订服务等共计60多项。
●“‘一键通’已经成功救助了3856人”
2018年6月21日晚上10时许，热电里8栋2单元龚大爷家卫生间的自来水管突然爆裂，屋内瞬时水流成河。儿女不在身边，物业没人值班，怎么办？
最后经人提醒，龚大爷按下了“一键通”的求助键。十几分钟后，社区服务中心秦皇岛应急服务队的志愿者们赶到了老人家中，很快帮老人修好了水管。
除了便民服务，“一键通”定位手机还有“救命”的功能：当老人遇到突发疾病或者摔伤等突发情况，只需按下“一键通”背面的S0S键，系统就会依次呼叫老人的两名近亲属。如果亲属联系不上，电话将迅速转接到指挥中心。
光彩集团参与民政部精准扶贫项目，到井岗山参与扶贫。 图由光彩集团提供
“截至目前,‘一键通’已经成功救助了3856人!”说到此处，曹江给记者讲起了5年前抚宁区大新寨一对老夫妇因“一键通而”获救的事。
那是5年前一个隆冬的清晨，正是人们睡得香的时侯，呼叫中心的报警铃突然急促的响了起来。工作人员迅速回拔电话。无人接听。
再联系老人儿女。关机。
情况万分紧急！
中心立即派应急服务队员前往老人家查看。使劲的敲门，没有任何回应。队员们只好破门而入。煤气中毒的老两口已倒地不醒。
“医生说如果再晚半个小时，人就没救了！”
“其实我这个人对做生意赚钱并没有太大的野心。”曹江说，“倒是这么多年以来‘一键通’一次次成功救人于危机的感人经历，成了激励我把事业不断推向前进的动力！”
“一键通”社区服务中心的良好社会效果，很快得到了国家和省相关部门的关注，全国各地的民政系统及老干部系统纷纷来秦皇岛参观学习，并迅速把“一键通”的养老服务模式推广到全国各地。
2009年，曹江被任命为国家民政部主管的国家级社会组织——光彩养老事业促进中心主任、法定代表人。
光彩集团董事局主席曹江爱好广泛，为给老年人讲课精研书法。 图由光彩集团提供
今年1月8日，在秦皇岛经济技术开发区举行的全国联动康养旅居体系建设推进大会上，全国首个联动康养旅居公共服务平台正式上线开通。这标志着光彩集团的主要业务方向由原来的居家养老、健康监控模式提升为覆盖全国、联网联动的康养旅居公共服务平台。据曹江介绍，平台将以光彩事业促进中心建设的全国智慧养老服务体系为支撑，采用互联网+大数据的技术手段，通过共享机制，整合全国各地的养生养老、休闲农庄、卫生医疗、家庭服务、休闲旅游等康养资源，打造覆盖全国、联网联动的康养旅居工程服务体系。
●“老人最想要的是陪伴”
一个小小的机器人，嘴里发出奶声奶气的童声，陪老人聊天，给老人唱歌，还能给老人讲笑话。在曹江和光彩集团的努力下，这样的场景已经变为现实。
随着移动通信和互联网的发展，原来建立在固定电话上的“一键通”的呼叫服务已经不再适应市场需求。2012年光彩集团开始研发《社区养老健康系统研制与应用示范》，该项目被国家科技部列为国家重大科技支撑课题。
“健康养老服务平台”的投用，实现了由原来只是提供“一键通”的呼叫服务，向健康养老和生活服务相结合的转变。老年人佩戴有监测心电、血压、血氧、脉搏等数据监测及传输功能的设备，即可实现对健康的实时监控，一旦身体健康状况出现异常，相关信息就会传到健康监控服务中心、联动的医疗机构和家属手中，医养服务中心适时给老年人提供健康指导和医疗服务，为老年人提供良好的健康和安全保障。
2017年创城期间，光彩集团向秦市捐赠180万元物资及呼叫器，获得秦市政府颁发的荣誉证书。 图由光彩集团提供
“长期工作中我们发现，现在老人最怕的是孤独，最想要的是陪伴。”曹江说。
怎样才能更好的满足老人的精神需求呢？光彩集团的研发中心经过反复探索，于去年又研究推出了“小宇”智能陪护机器人和医疗机器人两种新型产品。
“小宇”可以自主与老年人聊天，进行陪护，可以随时讲故事、唱歌、说笑话，还可以帮助老年人呼叫子女，进行视频通话。医疗机器人则可以通过第一次操作时的定位，对家庭房间路线进行记忆，实现定时喂药、量血压和人脸识别等，也可以每天定时发送报告，方便医院和医生随时跟进老年人的身体状况。机器人操作方法都很简单，老人只需按动开关机键即可与之互动。
“养老服务产业和智能技术的融合，就会插上腾飞的翅膀。”曹江介绍说，近几年，光彩集团在深圳成立专门的研发公司，加大了养老服务智能应用的研发力度，加快产业技术升级步伐。
“但我知道，我们要做的事情还有很多，我们面前的路还很长。”曹江说。（河北日报客户端记者于军涛、李淑丽）
【记者手记】
心中有责人生方有意义
曹江走上家庭智能养老服务产业之路，看似无心插柳，背后却有一条清晰的情感主线——责任。
先是为了方便年迈的母亲自己，他一阵“鼓捣”，竟把住宅防盗报警器改造成了最原始的“一键通”；紧接着，为了扶持下岗后失落的妹妹，他决心把“一键通”推向产业化；再往后，看到通过自己的努力，帮助和救助的老人越来越多，激励着他一步步提高服务、一步步技术升级，在家庭智能养老服务产业的路上越走越远，越走越宽。
“责任”二字，指向应尽的义务、承担的重托。敢于担责、勇于尽责，方为“责任感”。这不仅是一个人生活、工作中的选择，更是时代、社会赋予那些坚守者、创造者的思想、情感与精神。责任是一个人的使命，外化于行就是为一件事尽心尽力。当一个人为责任感所驱动，他的人生也就有了超越一人一时一地的意义，拥有了更开阔的向度。
当一个人有了责任感，他便有了无穷的力量！
当一个人有了责任心，生活就有了真正的含义和灵魂！（河北日报客户端记者于军涛、李淑丽）
