进入移动版，省流量，体验好河北新闻网讯（记者孙也达）今年以来，秦皇岛市公安局交通警察支队把群众对便利出行需求作为工作的出发点和落脚点，顺应民心、尊重民意、关注民情、致力民生，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。2019年共承办市委办公室交办社情民意件26件，沟通率、办结率、满意率均达到了100%。
为适应社情民意工作需求，交警指挥中心抽调专人，成立了专职机构，专门负责社情民意承办工作。建立相应承办工作机制，支队长对社情民意交办件及回复逐件审阅签批意见，支队班子成员按分管部门定期调度总结，各部门一把手审核把关，各部门承办民警整理回复；指挥中心督办科负责总协调，确保社情民意承办工作顺利开展。
在具体工作中，市交警支队在收到社情民意交办件后，立即按市民反映问题内容进行分类、登记、初审，按不同业务类型问题，逐件、逐条进行分解快速转发至相关部门科室，明确由部门一把手负总责，通过领导全面参与、全程跟进的方式，有力促进了承办工作的顺利开展，保证了办理质量。为提高网民留言承办质量，市交警支队加强与反映人的沟通，积极组织相关承办人员通过电话联系、定点走访和现场调研等方式，时时与反映人沟通承办工作情况，虚心听取反映人对道路交通管理工作的意见和建议，了解反映人的真实意愿，积极稳妥地提出承办意见，在工作中认真加以落实。针对社情民意所反映的问题，承办人员将调研情况综合整理成书面答复，经各部门“一把手”核准，支队具体分管领导审阅，支队主要领导签批的三级负责制，确保了每件社情民意的答复质量，做到了件件有答复、事事有落实。
通过一年来的不懈努力，“西港路与港峰街路口高峰时段机动车行驶不畅造成局部拥堵”“河北大街中段晚上飙车噪声严重影响沿线居民夜间睡眠”“交建里小学路口斑马线拓宽”等一系列问题都得到有效解决，秦皇岛交警支队承办的26件社情民意件，沟通率、办结率、满意率均达到100%。
