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秦皇岛北戴河区戴河镇“硬核”服务实力“圈粉”

2020-11-19 16:33:18 来源:河北新闻网
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河北新闻网讯(王新源)自乡镇机构改革以来,河北秦皇岛北戴河区戴河镇行政综合服务中心留言簿被办事群众表扬“刷屏”,凭借“硬核”服务实力“圈粉”。

戴河镇借乡镇机构改革之机,整合原劳动保障所、计生办等内设机构,成立行政综合服务中心,全面提升政府行政效能。制定首问负责制、工作人员行为规范等6项制度,进一步明确服务标准,规范服务流程。

办事大厅进行改造升级后,分类设置城乡建设、市场准入、卫生健康等6类“敞开式”文明服务窗口,并设立4个党员先锋窗口,先后购置电脑、激光证照打印机、高拍仪等服务设备,全力推进中心标准化规范化建设。制定《戴河镇审批服务事项办事指南》,公开事项名称、办理材料、审批流程、办结时限等内容,让权利“晒”在阳光下。率先启用审批服务专用章,切实深化“放管服”改革,正式开启“一枚印章管审批”全新模式,真正实现“一站式”审批,为良好营商环境“解绊松绑”。

研究制定戴河镇《审批服务事项清单》《基本公共服务清单》,本着“可办尽接”原则,承接各类行政服务事项92项,大幅度节省农村群众办事时间和出行成本,满足就近办事需求。探索营业执照上门指导服务,根据预约和电话咨询情况,主动到年老、文化程度较低的村民家中帮助进行手机线上APP操作指导,真正实现服务“零距离”。同时,加快推进政务服务“三级联动”体系,参照镇级标准打造村级综合服务站,卫生许可证办理、城乡居民养老保险受理等审批服务事项,基本实现村级全程代办,让更多群众办事更便利。(王新源)


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责任编辑:王春红
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