秦皇岛抚宁区创新模式助推业务网上办

秦皇岛抚宁区认真贯彻“三重四创五优化”活动要求，创新“互联网+培训”模式助推全区业务网上办，不断提高政务服务水平。目前，事项实施网办率达100%，企业开办注册登记事项（除前置事项外）网办率达100%，企业群众网上申报率（全区事项）达11.57%。

创新载体，推广线上培训。为应对疫情影响，创新方式采用“互联网+培训”模式，发挥线上培训随时可反复观看优势，节省文件解读和线下培训时间，有效降低行政成本，确保工作高效衔接。同时，利用邮箱、视频网站、微信小程序等互联网平台广泛宣传。目前，已累计开展线上培训9次，教程时长168分钟，点击率586次，累计观看时长4260分钟。

精心录制，提升培训效能。政务服务各系统平台管理员利用录屏软件，将平台使用、事项管理、业务办理、技术应用等操作流程录制成视频解说，上传至视频网站，并存至网盘，定期更新。线上教程视频替代面对面培训，为培训工作搭建了新的平台，也解决了工作中新老交替存在的问题，使工作得到更加高效的衔接；同时也获得了各行业政务服务工作人员的一致好评。

沿用考核机制，强化学习效果。建立常态化技术指导机制，每月通过系统平台分析各项工作数据，针对排名靠后的单位，采取文件通报、电话沟通、现场业务指导多种措施进行推进。既解决工作中存在的难点疑点，又深化彼此间的工作关系，为以后工作高效有序推进奠定了坚实的基础。目前共计培训指导全区41家区直和乡镇单位，其中8家单位43人次进行了现场指导。