河北卢龙县探索构建矛盾纠纷化解新机制

为深入推进“三重四创五优化”活动，秦皇岛市卢龙县探索构建多方对接、多调化解、多方联动工作机制，形成矛盾纠纷化解合力，有效促进了平安卢龙建设。

推行访调对接。出台《人民调解参与信访矛盾化解工作的意见》，司法系统领导干部和专职人民调解员主动介入分包信访案件，及时就地化解信访矛盾，维护群众合法权益，有效防范化解重大风险。截至目前，通过人民调解途径累计化解各类信访矛盾纠纷40余件，266名农民工欠薪纠纷、三十多年的医患纠纷等一批党委政府关注、群众反映强烈的信访矛盾纠纷得到有效化解。

推行诉调对接。有效运用“冀时调系统”，推动大数据与人民调解工作深度融合，对物业、借贷等案情简单、事实清楚的纠纷，在确保程序、实体合法的前提下，利用“冀时调系统”引导当事人先行调解。今年以来，累计调解诉调案件210件，涉及金额200余万元。在全省率先成立“道路交通事故一体化调处中心”，实现公安、司法、保险、调解、鉴定等多单位对交通事故共建、共治、共处，做到数据无缝衔接，累计受理案件90余件，为当事人挽回人身财产损失八十余万元。

推行警调对接。落实《治安案件委托人民调解的实施办法》等文件，推进人民调解和治安行政调解衔接。在陈官屯派出所设立首个驻所人民调解室，构建了司法调解与治安调解无缝对接的新型调解工作模式，实现排查、受理和调解一条龙服务，形成对突发性矛盾纠纷强大化解的能力的同时，通过矛盾纠纷信息资源的共享，提升源头性、苗头性问题的预警和化解能力。

推行热线调解。让数据多跑腿，让群众少跑路。创新借鉴110报警和12348法律援助热线的做法，在全市首创人民调解热线（17733512348，7138877），形成热线受理、分流交办、定期反馈快速反应的调解工作机制。目前，每月受理、化解热线反映矛盾纠纷20多件，日益成为人民调解的110热线，拉近了与人民群众的距离，提升了人民调解的公信力和认可度。（通讯员张秀英）