秦皇岛开发区让税务业务向“零跑腿”迈进

今年以来，秦皇岛开发区税务局积极推进智慧税务建设，不断创新服务模式，强化网上办税缴费服务，成立了“办税数据处理中心”，集中接收处理后台业务，实现“服务不见面，时刻都在线”的新型办税模式，使企业真正享受了“零跑腿”网上办。

“现在基本上当天网上提交申请，次日税款就能到账。对于我们企业来说加快资金流转意义非常重大，这对企业的好处非常明显。”秦皇岛恩彼碧轴承有限公司财务科科长王海英告诉记者，不久前，公司到账一笔出口退税款项，从退税款的申请、审核、核准、发放，用时不到24小时。“原来需要排长队等候办理的业务，如今足不出户在网上就能办理了。原来需要几天才能办完的事情，如今一天时间就能轻松搞定，真是太好、太省事了。”

据了解，随着纳税人网上办税情况的日益增多，开发区税务局结合实际工作情况，建立了办税数据处理中心，并指派专人专门负责集中处理网上电子税务局中的各类业务。该中心依托电子税务局，融通“线上”“线下”办税资源，纳税人不用到现场，利用网上就可以进行线上办税业务。遇到问题，纳税人可电话咨询，税务工作人员收到后台反馈后，会及时跟进处理，让“听得见的纳税服务”提升为“能问、能查、能看、能听、能约、能办”的综合办税服务。纳税人还可通过个人界面查询待办事项、审批事项、审批结果等，及时了解办税进度，合理安排时间。

截至10月18日，开发区税务局利用办税处理中心已累计为纳税人接收办理各类业务15661户次，多走“网路”、少走“马路”的便利，切实提升了纳税人的幸福感。

“ 开发区税务局将继续深化党史学习教育成果，下一步，在智慧税务相关系数的加持下，办税数据处理中心会融入更多智能元素，办税缴费服务将更加智能化、精准化，更好地提高纳税人的满意度。”开发区税务局党委委员周长颖说。（ 梁爽）