北戴河区牛头崖镇行政综合服务中心高效服务群众

自机构改革以来，秦皇岛北戴河区牛头崖镇高度重视行政综合服务中心建设，以“便民、高效、规范、廉洁”为原则，以提高办事效率、提供优质服务为宗旨，做到让数据多跑路，让群众少跑腿。

在牛头崖镇服务中心大厅，前来办事的群众在工作人员的指引下有序办理相关业务。大厅内部共设置卫生健康、民生保障、市场准入、城乡建设等服务窗口。为方便群众办事，还设置行政综合服务中心办事指南，群众通过扫描二维码，所办事项需提供的证件、流程和方式全部显现。中心为个体办照人员设置单独的个体云窗办照流程图，减少了群众来往和等待时间。大厅内部单独提供的办公电脑，可以在工作人员的指引下查阅相关资料。整个大厅都分别设置了服务指示牌、工作人员职务公示栏及业务清单和工作职责，方便群众办理所需事项。

据了解，牛头崖镇行政综合服务中心成立于2020年5月，实行“一站式管理”。行政综合服务中心把加强工作人员的思想教育和业务技能培训放在重要位置，强化工作人员言行、耐心解答群众问题等服务细节，不断提升业务能力和服务意识，进一步推进“最多跑一次”改革，进一步深化“一窗受理 集成服务”工作机制，真正实现为民、便民、利民的高效运转。

牛头崖镇行政综合服务中心副主任张会存说：“我们这个行政大厅是由民政、计生、医疗、社保等多个部门组合形成的，能接受群众来办理多种事情，很多事情能一次性办理完成，这样减少了群众往返的跑路时间。”（记者乔玉齐、阳剑峰）