山海关区“三大举措”防范化解邻里家庭矛盾风险

为进一步推动基层社会治理，健全完善邻里家庭矛盾纠纷排查化解工作机制，有效预防和化解邻里家庭矛盾纠纷，秦皇岛山海关区建立多元化解体系，多措并举、因地制宜地开展邻里家庭矛盾纠纷排查化解工作，促进社会和谐稳定。

夯实基层基础，扎实开展防范化解邻里家庭矛盾风险工作。通过成立婚姻家庭调解委员会，搭建专业调解平台，积极解决影响邻里家庭的源头性、根本性、基础性问题；落实矛盾纠纷“周月季”排查制度，以村（社区）、乡镇（街道）、区三级矛盾纠纷排查化解体系为抓手，及时发现邻里家庭矛盾纠纷，就地有效解决，确保矛盾不上交，选优配强2156人的基层人民调解队伍，不断壮大人民调解员力量。今年以来，各类调解组织共排查化解邻里家庭矛盾纠纷28件，化解率100%，未发生“民转刑”案件。

开展专项宣传，提高邻里家庭矛盾纠纷人民调解知晓率。组织开展人民调解宣传“进乡村、进社区、进企业、进市场、进校园”。利用法治宣传栏、法治宣传长廊、法治公园等宣传阵地，张贴人民调解法、实用问答、邻里家庭优秀调解案例等相关资料，通过设立咨询台、发放宣传资料等多种形式进行宣传，引导群众形成对邻里家庭矛盾纠纷的正确认识，从源头上减少情感、婚恋、邻里、家庭等矛盾纠纷的发生，将人民调解宣传工作与法律援助、公证服务、律师咨询等有机融合，以公共法律服务平台为枢纽，发挥律师、公证员作用，为群众提供法律咨询。今年以来，共开展邻里家庭调解宣传6场，发放宣传资料1500余份，解答咨询200余人次，解答群众在婚姻家庭等方面法律咨询1100余人次，为群众开通理性平和解决婚恋家庭纠纷的法律渠道。

加强业务培训，提升人民调解员化解邻里家庭矛盾纠纷能力。用好线上培训平台，积极组织各级各类调解组织参加京津冀协同发展人民调解系列培训，认真学习邻里家庭纠纷化解实务课程，累计受训500余人次。通过微信工作群开展“法治微课堂”活动，分享法律常识、调解案例等，进一步提高人民调解员业务水平。抓好线下培训授课，通过以会代训、集中培训等方式，夯实调解工作理论基础。依托规范档案管理，强化调解员责任意识，持续总结经验、查找不足，坚持问题导向，寻求改进方法，互学互帮、互讲互评，形成以讲促学、以学促干的良好氛围。（王英侠、蔡雨佳）