让党旗在碧海蓝天金沙间高高飘扬 秦皇岛市北戴河区扎实开展党员志愿服务活动

“小朋友，别害怕，先坐在这里喝口水，我来帮你把伤口简单清理一下。”8月27日上午，从北京来北戴河旅游的小游客赵强在玩耍时不慎摔倒导致膝盖划破，父母立即带他到附近的保二路“港城先锋•红色义工”志愿服务岗亭求助，正在这里提供志愿服务的西山街道西山社区党委书记唱燕立即为孩子处理了伤口。

“这是我连续第十年参与‘港城先锋•红色义工’志愿服务活动了，能够尽我的一份力服务游客服务市民，内心无比骄傲自豪。”唱燕说。

近年来，北戴河区持续开展“港城先锋•红色义工”党员志愿服务活动，激励引导广大党员关键时刻“站出来”，让党员教育和党性锻炼形式“活起来”，共同营造了文明安全、温馨舒适的旅游环境。

十年初心如磐 用“先锋红”引领“志愿红”

旅游旺季，在旅游胜地北戴河，碧海金沙的美丽自然景观吸引着成千上万中外游客流连忘返。一座座别致的志愿服务岗亭，一个个热情的志愿服务者，更成为一道道靓丽的红色风景线，赢得游客市民广泛赞誉。

自2014年5月起，北戴河区于每年旅游旺季开展“港城先锋•红色义工”党员志愿服务活动，十年累计服务中外游客280余万人次。

十年来，“港城先锋•红色义工”党员志愿者队伍不断壮大、构成更加多元，从一开始只有机关党员下沉一线的单一群体，到农村社区、新业态新就业群体等各领域党员一呼百应齐上阵。党员志愿服务的硬件设施精准投放、逐年升级，从最初路边可移动的一张桌子、一把伞，到现在相对固定、色彩醒目的红色岗亭。党员志愿服务更加全面、优质、高效，从最初简单的道路指引、外伤处理，到如今逐渐增设的文明劝导、景点推介、平安守护、烟头革命等多项内容，“港城先锋•红色义工”党员志愿服务活动逐渐深度融入旅游旺季服务保障工作的方方面面。

从一支队伍到群众共同参与，从以服务游客为主到全覆盖服务中心大局，“港城先锋•红色义工”党员志愿服务活动一点一滴见证着北戴河区志愿服务精神的赓续传承、志愿服务活动的完善升级、志愿服务成效的深入人心。

“我们把志愿服务活动作为入党培训和党性提升的实践‘练兵场’，紧盯旅游城市的服务需求，由10个党（工）委分别认领打造10个服务阵地，不断擦亮北戴河基层党建的金名片。”北戴河区委组织部副部长张家钒说。

北戴河区坚持整体规划、风格统一，在鸽子窝公园、保二路路口、北戴河火车站等客流密集区域设置统一建制的红色岗亭，在文化旅游街区嵌入式打造格调一致的“花式”岗亭，既方便游客寻求帮助，又能满足其沉浸式体验需求，更好地契合了海滨旅游城市的颜值和气质。

十项服务暖心 用“党性红”燃旺“志愿红”

“志愿服务虽然累一点，但看到游客的笑脸觉得所有付出都是值得的，更让我找到了家的感觉。”今年旅游旺季，北戴河区美团外卖站点负责人王皓轩成为了一名“红色义工”志愿者。

“作为一名入党积极分子，经过这些天的实践锻炼，我对党员这一身份承载的意义有了更深刻的认识。”王皓轩说。

北戴河区的“红色义工”志愿者以入党积极分子、发展对象和近三年来全区新发展党员为主体，其他党员作为补充，通过自主报名、党支部推荐、党（工）委审核的方式公开招募。制定“港城先锋•红色义工”志愿服务规范，从统一着装、工作纪律、服务贴士等方面细化，不断提升良好的志愿服务形象和优质的志愿服务水平。

今年，北戴河区再次对志愿服务的点位设置、服务类目、服务时长、服务质效进行了全方位优化提档，以更加壮大的队伍、更加贴心的服务，推动北戴河区“港城先锋•红色义工”党员志愿服务活动薪火相传、熠熠生辉。

服务更贴心，全品类配备标准化用品。每个服务站内均配备了椅子、北戴河区地图、桶装水、一次性雨披以及内含棉签、创可贴、应急药等物品的便民服务百宝箱，方便志愿者为游客面对面提供更加全面的志愿服务。个别服务站点还陆续增加了AED自动体外除颤仪、制氧机、血压计、手机充电器等物品，精准对接游客需求，真正做到了游客需要什么，就保障什么。

服务更暖心，全天候提供多样化服务。从今年6月初到8月底，402名志愿者克服烈日酷暑，坚持每天早上7时30分至晚上10时轮流上岗、无缝衔接。为过往游客、环卫工人、快递外卖小哥等群体，提供免费饮水、创口清理、应急充电、道路指引、景点推介、文明劝导、轮椅助行、集章打卡、意见征集等十余项暖心服务。开启“超长待机”模式的“红色义工”志愿服务，推动北戴河区党员志愿服务整体水平大幅提升。

千万感人瞬间  用“奉献红”滋养“志愿红”

“红色驿站给予了家一样的温暖，工作人员乐于助人，展现了北戴河人的热情好客，体现政府对游客的关怀”。

今年旅游旺季，游客张君花带着小孙女来北戴河探亲旅游。游玩时与亲戚走散且未携带手机，便向保二路“红色义工”求助。志愿者立即行动，一边安抚祖孙两人情绪一边联系相关部门核查社区户口底册，最终通过多方努力，联系到张君花的亲戚，并将祖孙两人送到指定位置与亲戚汇合。受到感动的张君花在服务岗亭的留言簿上写下了上面一句话。

为中暑的游客提供藿香正气水、为群众免费提供饮用水、为忘记带伞的游客提供一次性雨披、帮游客免费量血压……每个站点的服务台账上都详细地记录着每天的志愿服务情况，“红色义工”用千万次贴心服务温暖了千万名中外游客，用热忱奉献汇聚起了“小城大爱”。

“小城大爱”在微信群里耕耘播种。北戴河区专门组建了“‘港城先锋•红色义工’党员志愿服务”微信群，鼓励每名志愿者在群内以图片和简短文字说明的形式，实时晾晒服务瞬间、分享感人故事，更好地激发志愿者的奉献精神和服务热情。同时，志愿者们还在微信群中及时告知亟需补充的服务用品，确保服务游客“不断档”。

“小城大爱”在留言簿里生根萌芽。每个“红色义工”志愿服务岗亭里都有一本厚厚的滨海党建示范带留言簿，里面满是全国各地游客接受帮助后写下的真情实感，每一条留言的背后都是“小城大爱”故事的情景再现。

“小城大爱”在红亭内外开花结果。在“港城先锋•红色义工”党员志愿服务的带动下，各行业系统积极参与，社会力量主动融入，以党员为主体的志愿团队覆盖城市每个角落，形成了“人人争当志愿者”的生动局面。党建引领群建，北戴河区总工会号召全区职工组建“帮帮车队”，为游客解决出行需求，有效缓解游客“打车难”问题；党建带动社会力量，“戴河一号”志愿服务团队发起“没有走失的城市”志愿服务项目，致力于发布寻人寻物信息、寻找走失人员、交通紧急救援等爱心救援服务，现已累计服务游客1300余人；志愿者感染游客，来自河南的党员游客刘军超被红色义工热情周到的志愿服务深深感动，主动报名成为一名游客志愿者，连续两天参加志愿服务活动。

北戴河区党员、干部用点滴言行汇聚“小城大爱”，成千上万名“红马甲”聚沙成塔，全城叫响“我是志愿者 有事请找我”服务口号。今年旅游旺季以来，“港城先锋•红色义工”志愿者已经累计服务游客45万余人次，发放药品治疗游客3万余人次、救治中暑游客2000余人次、提供免费饮水2100余桶，收到表扬留言900余条。（河北日报记者宋柏松）