精心服务解难题 秦皇岛税务扎实推进主题教育走深走实

主题教育开展以来，秦皇岛市税务局牢牢把握主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，把理论学习同调查研究、检视整改、推动发展等有机融合，认真研究形势任务，积极解决问题短板，打出“组合拳”，持续推动主题教育见行见效、走深走实。

以服务惠民 打造税务新“枫”景

“你好，这里是秦皇岛经济开发区税务局纳税人缴费人权益保护中心，我们对您上次的涉税诉求进行回访，请问您对诉求处理是否满意？”

“特别满意！我还想着给你们送个锦旗呢，没想到你们还专门打电话回访我，真是太到位了！”接电话的邱先生，在今年9月7日通过12366系统反映了个税汇缴时疑似身份被冒用，希望税务机关可以帮忙查询核实。第二天就接到税务部门的电话，经核实，在秦皇岛经济开发区范围内不存在被冒用身份申报经营所得的情况，并指导通过个人所得税APP进行被冒用信息的查询及后续处理。邱先生表示，现在税务部门的响应速度真快，帮他解决了心里的“疙瘩”。

近期，秦皇岛市税务局以推进新时代“枫桥式”办税服务厅建设为切入点，组织税务分局建立纳税人缴费人权益保护中心，实施税费诉求受理、响应、反馈一体化集约式管理，变权益保护“小中心”为税费服务“大平台”，精心打造为纳税人缴费人办实事、解难题的纳税服务前沿阵地。通过细化权益保护中心工作指引，建立五级协调处理应对机制,“管理小组+运行团队”协调联动，快速响应、及时解决纳税人缴费人急难愁盼问题、疑难杂症业务，把争议诉求解决在一线。同时，健全常态回访问需机制，及时对反映诉求的纳税人缴费人进行回访，详细了解诉求办理情况及意见并做好记录，持续提高纳税人缴费人的获得感和满意度。

以政策浇灌 提振企业发展信心

近日，卢龙县税务局成立“税农帮”青年干部小分队，开展“入企送策 精细服务”惠农助企税费政策辅导活动，为现代化农业发展提供税费优惠精准“浇灌”，积极助力乡村农产品行业规模化发展。

“税务干部不仅解答了我们的涉税问题，还为我们送来了《涉农税费政策明白卡》，贴心服务让我们农产品种植和销售更有底气了。” 卢龙县清喜生态农业有限公司负责人高清喜表示。为做实做强本地农产品企业，该公司与国家体系、冀东甘薯试验站、河北农大等科研院所开展甘薯集成技术合作，将传统农业与现代技术相结合、种地与养地相结合，采取智能滴灌、地膜覆盖、深沟大垄、生物防控、水肥一体等方式，实现甘薯种植标准化、科学化，不仅实现了甘薯增产，同时也带动了企业创收。今年以来，在税务部门的支持下，享受农、林、牧、渔业生产者免征增值税、企业所得税等税收优惠政策，获得增值税、企业所得税减免税累计6万余元。

主题教育开展以来，卢龙县税务局积极开展问计问需活动，主动深入农村田间地头开展税费政策宣传，了解农业企业生产经营情况和涉税需求，有针对性地宣传辅导各项税费优惠政策，让企业“懂政策、会申报，能享受”，用足用好政策红利，提振发展信心。截至目前，已经走访企业60余家，组织开展政策辅导座谈会9次，发放税收宣传手册10000余份，全方位扶持当地企业更好发展。

秦皇岛市税务局相关负责人表示，主题教育事关全局、任务重大，秦皇岛市税务局将紧扣主题教育总要求，锚定目标任务，持续推进主题教育往深里走、往实里去，取得新成果、展现新成效，推动秦皇岛税收事业高质量发展再上新台阶。（卢钰坤）