秦皇岛港中理公司全力打造畅通意见“直通车”

　　秦皇岛日报讯（记者 高扬 通讯员 张毅田静）“纸上谈兵不如下马服务”，秦皇岛港中理公司扎实推进党的群众路线教育实践活动，拒绝“浅尝辄止”，坚持从群众的意见改起、从职工的呼声做起、从客户的需求干起，出真招、办实事。

　　“秦皇岛港十几公里的码头岸线，十多平方公里的陆域面积，港区道路错综复杂，对于一个初次来港区办理业务的人来说，要准确找到指定位置难度比较大，但如果你使用‘短信查询一点通’平台，就会顺利解决之前遇到的所有困难。”到秦皇岛港码头办理业务的小张告诉记者。

　　打开“秦皇岛港中理公司”网站首页，在“应用导航”中能够看到“办公地点”栏目，进入该栏目，就可以查阅到每个基层生产部的具体路线。“我们同步开发推出了专用地址发送软件，通过手机‘短信查询一点通’平台，将港区地址与电子地图信息传送至手机客户端，为接收方规划最适合的路线，提供丰富的公交换乘、驾车导航查询功能，解决了港内路线复杂、地址描述不清的问题，节省了客户来港办理业务的时间，进一步提升了服务水平。”中理公司工作人员刘梦琪边操作边介绍“短信查询一点通”的功能。

　　在群众路线征求意见环节，中理公司真心实意地听取各方声音，聚焦职工群众反映的难点问题，采取“跟踪问题、马上研究、立即解决”的工作方法，努力将影响职工群众的“顽疾”找出来，做到有的放矢、对症下药。

　　水尺计量是中理公司主营业务之一，主要负责港口内贸煤炭、矿石等货物的水尺计量工作。水尺计量员经常需要佩戴安全绳，通过软梯翻越到船舶外舷观测数据，以确保载运数据计量的公平公正。中理公司在广泛征求水尺计量员意见建议的基础上，结合船舶作业特点多方调研，考察水尺计量员安全装备，并立行立改，将水尺计量员日常配备的“充气式安全绳”升级为“背包式安全绳”，为水尺计量作业人员提供了更为安全的装备。水尺计量员普遍反映，佩戴“背包式安全绳”上岗作业更加防滑、更加轻便、工作更加安心。

　　据了解，该公司领导班子全力打造畅通民意“直通车”，有效畅通和规范了职工群众诉求表达渠道，先后解决了涉及经营管理、节能降耗、职工权益等方面问题13件，使教育实践活动取得了实实在在的成效，让职工群众得到了真真正正的实惠。