河北昌黎县法院“一站式”诉讼服务跑出司法为民“加速度”

河北新闻网讯（王志勇）为深入推进党史学习教育，深化政法队伍教育整顿，全面落实上级法院立案工作便民措施，河北昌黎县人民法院诉讼服务中心以“我为群众办实事”为主线，立足岗位，大力推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，切实回应群众司法需求，提供精准服务，跑出司法为民“加速度”。

登记立案无障碍。全面落实立案登记制，公示立案材料清单，诉讼要求对当事人一次性告知，只要所需材料齐全，符合法定受理条件，做到“当场立”、“马上立”；坚决杜绝拖延立案、限制立案以及季度末、年底控制立案。

立案服务多渠道。昌黎县人民法院除诉讼服务立案大厅外，各派出法庭均有立案权。除确有必要现场提交材料外，昌黎法院提供网上立、自助立、移动“微法院”小程序立等多种立案渠道；立案方式自由选，不得强制当事人网上立案、现场提交纸质材料，保证当事人“立案跑一次，一次就办好”。

跨域立案全覆盖。立案就近受理，当事人可以就近选择全县任何一家派出法庭进行全国范围内的跨域立案，接到跨域立案申请的人民法庭要一次性告知当事人所需诉讼材料，并协助当事人完成跨域立案。

执行立案更便捷。执行立案有专门窗口、专人负责，并简化执行立案程序。当事人申请强制执行立案，无需提交判决书生效证明，由人民法院主动核查判决生效情况，集约可办理线上线下执行查控工作，让数据多跑路、群众少跑腿。

12368热线集中办。保障12368诉讼服务热线畅通，人民群众只要拨打12368诉讼服务热线，即可为人民群众提供诉讼业务咨询、诉讼程序指引、立案导诉指导、案件信息查询、协助联络法院工作人员等服务，做到“打得通、答得准、办得快、有回音”，实现一号通办的集约化诉讼服务。

辅助事务网上办。依托人民法院网上保全、鉴定、退费系统，规范诉前保全、鉴定、退费的流程，实现当事人保全、鉴定、退费网上申请，线上办理。推广网上律师服务平台，实现律师足不出户即可通过线上律师平台就其所代理案件进行查询、办理诉讼业务、查阅电子卷宗等操作。

解纷形式多元化。为当事人提供一站式多元解纷服务，双方同意诉前调解的，即可采取委派、委托或者邀请调解等方式，借助调解组织、律师、志愿者等第三方力量化解矛盾纠纷。对于调解成功的案件，“零成本”化解解纷；调解不成功的案件在5个工作日内转立案；对于简单案件进行30日速裁快审，对于复杂案件进行精细审理。

卷宗流转不拖延。全面落实电子卷宗网上流转工作机制，不得以当事人未提供纸质卷宗为理由进行拖延立案。一审案件在立案后3个工作日内转入审判庭；上诉案件，在完成相关送达程序后，5个工作日内向上级法院移交。

诉讼费办理人性化。依托人民法院诉讼费管理系统为当事人线上办理缴费、退费等业务，同时也为当事人提供现场缴费渠道。当事人预交的诉讼费，经判决、裁定确定应当退回预交当事人的，取消非必要审批程序，由人民法院通过诉讼费管理系统主动退费；针对涉军、涉农、涉弱势群体，加大司法救助力度，依法落实诉讼费用减免政策，依法快速办理。

集约送达高效化。设立集约送达中心，为人民群众提供电子送达、邮政集约送达等线上送达服务，在诉讼参与人同意的前提下，优先适用电子送达，诉讼参与人在手机、电脑端就可以查看相关法律文书。

便民措施多样化。在诉讼服务中心，设立便民服务窗口，向群众免费提供纸笔、印泥、便民药箱、老花镜、雨伞、针线等物品；配备常用的法律文书格式展板以供当事人查阅诉讼相关文书格式。同时，在大厅还配备了诉讼服务一体机，方便当事人进行自助立案、查询案件进展、缴纳诉讼费等诉讼活动。