一个热线电话带来转机 秦皇岛助企纾困解难打造一流营商环境

河北新闻网讯（河北日报记者张辉 通讯员康美思）打磨、套胶、切边……11月11日，秦皇岛金棕榈体育用品有限公司生产车间内，工人们在生产线上有条不紊地忙碌着。谁也想不到，这样一个生机勃勃的企业，不久前还面临生存危机。

“一个电话就让企业‘起死回生’，一封感谢信根本表达不了我们的感激之情。”秦皇岛金棕榈体育用品有限公司经理龙采文说。在企业濒临停产时，她拨通了秦皇岛经济技术开发区营商办的企业服务热线电话，随后区营商办和秦皇营商助企“秦务员”先后上门，帮助企业解决难题。

秦皇岛金棕榈体育用品有限公司成立于1992年，主要生产经营PALIO（拍里奥）及金友品牌的高档乒乓底板、球拍、海绵、胶粒及无毒快速胶水。公司发展至今已与国内外两百余家的体育用品经销商建立了合作关系。然而，因为审批手续等原因，公司一度面临破产倒闭。“一旦停产半年，企业将失去辛苦打下的市场。没有市场，企业也就无法生存。”龙采文说。

这时，龙采文从新闻媒体上看到《秦皇岛经济技术开发区优化营商环境二十八条措施》出台，她当即就拨打了服务企业的热线电话。

“接到企业的电话后，我们马上联系企业了解问题，然后靠前进行协调。”秦皇岛经济技术开发区营商办李英杰说，通过耐心细致地沟通协调，相关部门上下联动，指导企业以最快速度完成了相关手续的审批，保障企业继续进行生产。此后，双方建立联系，秦皇岛经济技术开发区营商办随时帮助企业解决急难愁盼问题，全力做到“企业吹哨，部门报道，无事不扰，有事一帮到底”。

“企业的快速复工也离不开‘秦务员’的帮助。”龙采文说。自今年8月，秦皇岛市建立“移动营商办”和秦皇营商助企“秦务员”工作制度以来，“秦务员”对企业进行点对点包联服务，带来了惠企政策宣传、解读，协调相关部门帮办解决生产过程中遇到的问题。

“想企业之所想，急企业之所急。今年结合主题教育，我们将全面发力、锐意创新，全力打造‘近悦远来’营商环境新名片。”包联服务金棕榈体育用品有限公司的“秦务员”刘春原表示。