沉浸式体验营商环境“冷暖” 102名“秦皇营商体验官”正式上岗

河北新闻网11月16日讯（河北日报记者张辉）“营商环境就像阳光、水和空气一样无处不在、不可或缺。作为一名基层工作者，我将持续关注全市营商环境，特别是乡镇服务大厅、办税大厅等基层单位营商环境，及时发现问题并反馈给市营商办。”今天下午，接过聘书和体验官证，“秦皇营商体验官”张建军说。

11月16日，“秦皇营商体验官”聘任仪式暨座谈交流会举行。河北日报记者张辉摄

当天，秦皇岛市优化营商环境工作领导小组办公室举行“秦皇营商体验官”聘任仪式暨座谈交流会，102名“秦皇营商体验官”正式持证上岗。

“设立‘秦皇营商体验官’，是市委、市政府进一步拓宽社会监督渠道，助力解决企业群众办事中的痛点、堵点、难点，举全市之力打造走在全国最前列的营商环境的又一有力举措。”秦皇岛市营商办综合协调组组长刘春原介绍。

11月16日，“秦皇营商体验官”接受聘书。河北日报记者张辉摄

为进一步拓宽社会监督渠道，推动全市营商环境共建共享，秦皇岛市营商办面向全市各类经营主体、行业商业协会、投资促进和企业服务一线工作人员、有关专家学者、新闻媒体工作者及自愿参与营商环境体验、监督的热心人士，公开选聘“秦皇营商体验官”。社会各界积极响应，经过层层选拔，最终确定了102名“秦皇营商体验官”。

“秦皇营商体验官”以沉浸式体验为主，不发通知、不打招呼，直奔基层、直插现场，通过问卷调查、现场暗访、陪同跟办的方式对市场环境、政务环境、信用环境、要素环境、法治环境等方面进行体验监督，将收集反馈各类营商环境问题和诉求，提出意见建议，全过程参与协调处理、体验监督。“秦皇营商体验官”为公益性工作，任期一年，实行动态管理。

11月16日，“秦皇营商体验官”正式上岗。河北日报记者张辉摄

“此次受聘的‘秦皇营商体验官’有企业法人，也有律师、医生、教师、机关工作人员，很多人已经提前进入“体验官”角色开始工作。感谢对秦皇岛市营商环境的建设的高度关注和积极参与，希望大家畅所欲言。”在随后举行的座谈会上，秦皇岛市发改委二级调研员刘莹新真诚发出邀请。

“我想针对法治方面提三点建议：第一，司法角度，建立完善立案保障机制，提高司法效率；第二，执法角度，建议完善联合执法机制，科学执法监管；第三，建议提升商事仲裁法律服务水平……”“秦皇营商体验官”吴玉静首先发言。深入体验及时反馈做好一名“秦皇营商体验官”、如何做到对企业“无事不扰、有呼必应、一跟到底”、优化营商环境如何做到“人无我有，人有我优”……“秦皇营商体验官”代表在座谈会上说出自己的建议。

今年以来，秦皇岛市着力营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。1至9月，全市共有5000万元以上新增重点洽谈、签约、落地、投产项目895个，投资总额4707.1亿元。全市新登记经营主体39205户，同比增长30.41%。