北戴河移动分公司：上门为摔伤卧床客户办理业务

河北新闻网讯（通讯员李智勇）“咚咚咚”，3月27日上午，中国移动河北有限公司北戴河分公司党员突击队服务小组在约定时间敲响了焦女士的家门。

焦女士母亲一个月前摔伤后卧床，现在需要使用本人手机号码绑定社保卡账户，但本人无法前往营业厅办理。3月26日，焦女士拨打北戴河移动分公司业务咨询电话，询问有没有办法可以帮忙解决。北戴河分公司业务咨询电话值守人员当即答复焦女士，让其准备好相关证件，通告知其次日上午便可派人上门服务。

3月27日，党员突击队服务小组进门后，按照开户流程为焦女士母亲现场挑选了合适的号码和套餐，很快为其办理了一张手机卡，并告知其使用注意事项。至此，长达一个多月的困惑得到解决，无论是卧床的焦女士母亲还是焦女士本人对服务小组都非常感激。

上门服务是北戴河移动分公司近年来推出的多项便民服务举措之一。多年来，该公司始终贯彻全心全意为人民服务的根本宗旨，关注并主动帮助解决少部分特殊人群业务办理难的问题，践行央企社会责任，履行党员履职尽责的初心和使命。