焦点1：关于行人
如何让行人过马路时更安全？
“人民公园、人民广场之间的马路上，车流量其实也很大，而且行人很多，能不能让这里的车速慢一些。”市民王先生反映，这条路上的汽车车速太快，很容易发生交通事故。
“我家住在热电里小区，能不能在我家小区门前安一个红绿灯啊，这样过马路能容易些，也安全些。”市民李女士说，没有红绿灯，特别是老人和孩子在过马路时让人不放心。
“根据市民反映的情况，我们会进行现场实地调研，其实，这不仅仅是安装一个限速标志或者一个红绿灯就能解决的问题，这还需要同步安装视频抓拍设备才可以，这样才能真正起到作用。”在“公仆热线”现场，几名接电话的交警把老百姓反映的问题记下来后，也在相互进行着讨论，帮市民想有效的解决办法。
焦点2：关于服务
如何进行交通复核？
“我之前遇到这样一个情况，就是我在这段路明明没有违规，但是摄像头就是拍到我违规了，遇到这种情况时，我该怎样进行交通复核？”针对市民提出的问题，尚顺友作出解答：“以前确实也遇到过被误拍的情况，市民如果需要进行交通复核，可以先到法治大队提出申请，经过法治大队确认后，再由秩序大队审批，只要符合撤销条件就可以撤销。”
小区内汽车被剐蹭怎么办？
网友“大海”通过微博讲述了她前不久在小区里的一段遭遇：我家所在的小区比较老，里面没有安装摄像头，几天前的早晨，当我准备开车上班时，发现汽车被剐蹭了很长一条，我怀疑是前一晚停在我旁边的车碰的，但那辆车已经开走了，这种情况该怎么办呢？
“在小区内发生剐蹭的情况并不鲜见，”杨文洲说，如果市民遇到与“大海”类似的情况，应该立刻报警，并提供出嫌疑车辆，民警将对刮碰的高度、位置进行综合检验，并对涉嫌逃逸人员的活动时间进行调查，如果确定是嫌疑车辆剐碰，将对相关责任人按照涉嫌交通逃逸进行处理。
【责任编辑：孔德琳】
