秦皇岛省内率先形成四级政务服务体系

　　河北新闻网讯（河北日报、河北新闻网记者吴永哲、宋柏松）秦皇岛市不断加强市、县、乡、村四级政务服务体系建设，覆盖面不断拓展，运行效果不断提升。到目前，全市建成市级政务中心1个、市级政务分中心4个、县区政务中心9个、乡级政务中心106个、村（社区）便民服务室2396个，建成率达100%，在全省率先形成了“上下联动、层级清晰、覆盖城乡”的四级政务服务体系。

　　该市对村（社区）便民服务室进行了分类建设，根据各地基础条件、地域特点和不同需求，将村级便民服务室划分为“示范型、基本型、简易型、流动型”四大类别。按照“每年升级”原则，逐步实现流动型便民服务室全部升级，简易型便民服务室大幅减少，逐步达到基本型、示范型的标准要求。

　　该市在各级政务服务机构统一实行首问首办负责制、限时办结制、一次性告知制等制度，推进政务服务体系建设规范化、运行科学化、管理标准化。本着因地制宜，节俭实用，注重实效的原则，充分挖掘内在潜力，整合原有建设资源，实现原有硬件设施利用率的最大化，做到“用最小的成本，实现最大的功效”。

　　各级政务服务单位利用大厅走廊、立柱等位置悬挂廉政标语、规章制度等，时刻警醒工作人员廉洁自律，增强服务的规范性和透明度。海港区文化路街道政务服务中心专门设立了两块电子显示屏、两块电子触摸屏，将政策法规、规章制度、办事指南、政务信息等内容设置成模块，方便了群众。同时，还把一系列业务程序、服务承诺、违法违纪的投诉追究办法等及时向服务对象公开，使办事行为做到公开、公正、透明。

　　为推动政务服务工作向基层乡镇和产业园区延伸，为企业群众提供“零距离”的上门服务，秦皇岛市以市县级中心为统领，以乡级中心为依托，以村级便民服务室为平台，开通了全市“政务服务直通车”，采用预约服务和主动上门方式，不定期组织各级政务服务中心及相关窗口到乡镇、园区、企业现场办公，就工商企业注册、餐饮许可证办理、种禽生产经营许可、户口迁移等审批事项进行咨询及现场办理。今年4月1日，“政务服务直通车”开到了军工里社区小叮当幼儿园，现场受理了幼儿园变更园长的申请，将变更审批表、变更明白卡及其他相关材料发放到了开办者手中。